Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Catatan Pemain.
01 Apakah Catatan Pemain memiliki lisensi resmi dan diatur oleh otoritas perjudian?
+
Ya, Catatan Pemain beroperasi di bawah lisensi game dari Pemerintah Curacao (Lisensi No. 1234/JOK). Lisensi ini mengharuskan kami mematuhi standar keamanan dana pemain, permainan adil, dan perlindungan data pribadi. Anda dapat memverifikasi nomor lisensi di footer situs atau di halaman “Tentang Kami”. Regulator juga menyediakan mekanisme pengaduan jika terjadi sengketa.
02 Apa saja jenis pasaran yang tersedia untuk dipasang di Catatan Pemain?
+
Catatan Pemain menyediakan pasaran utama seperti 1X2, Over/Under, Handicap Asia, Correct Score, serta bets pada Half‑Time/Full‑Time. Untuk turnamen besar seperti Piala Dunia, kami juga menawarkan specials seperti top scorer, goal scorer pertama, dan parlay kombinasi. Semua pasaran dapat dipasang sebelum kickoff maupun secara langsung (in‑play) dengan odds yang diperbarui real‑time.
03 Bagaimana cara verifikasi akun saya di Catatan Pemain?
+
Setelah mendaftar, masuk ke menu “Profil” dan pilih “Verifikasi Akun”. Anda akan diminta mengunggah foto KTP atau paspor serta bukti alamat (tagihan utilitas atau rekening bank) yang berusia kurang dari 3 bulan. Tim kami biasanya memproses verifikasi dalam 1×24 jam kerja; setelah terverifikasi, limit deposit dan penarikan akan meningkat.
04 Berapa minimum deposit dan berapa lama proses penarikan di Catatan Pemain?
+
Minimum deposit di Catatan Pemain adalah Rp 50.000 untuk metode transfer bank dan e‑wallet (OVO, DANA, GoPay). Deposit akan langsung masuk ke saldo akun Anda dalam hitungan menit. Penarikan dilakukan melalui rekening bank yang sama; waktu pemrosesannya 1‑3 hari kerja setelah permintaan disetujui, dan tidak ada biaya penarikan untuk jumlah di atas Rp 100.000.
05 Apakah bonus selamat datang di Catatan Pemain memiliki persyaratan wagering?
+
Ya, bonus selamat datang sebesar 100% hingga Rp 500.000 disertai requirement wagering 5× dari jumlah bonus. Artinya, Anda harus memasang turnover total 5 kali lipat nilai bonus sebelum bisa menarik kemenangan. Bonus berlaku selama 30 hari setelah klaim; jika tidak memenuhi wagering dalam periode tersebut, bonus dan kemenangan terkait akan hangus.
06 Apa yang harus saya lakukan jika hasil taruhanan saya tidak settle dengan benar di Catatan Pemain?
+
Jika Anda merasa ada kesalahan settlement, segera hubungi layanan pelanggan melalui live chat 24/7 atau kirim email ke [email protected] dengan menyertakan nomor transaksi dan screenshot odds. Tim kami akan melakukan audit terhadap data feed dan memberikan keputusan dalam maksimal 2×24 jam. Keputusan final berdasarkan data resmi dari penyedia odds dan federasi akan bersifat mengikat.